Shopping Cart  Shopping Cart   
 

Marja Gastelaars

Marja Gastelaars is werkzaam aan de Utrechtse School voor Bestuurs- en Organisatiewetenschap (USBO). Zij publiceert over dienstverlenende organisaties in en rond het publieke domein. Haar eerste boek Human Service in Veelvoud (derde druk 2003) wordt veel gebruikt in verschillende HBO-opleidingen. Het vervolg, Excuses voor het ongemak. De vele gevolgen van klantgericht organiseren (2006) gaat over hetzelfde onderwerp, maar is meer gefocust op de effecten van het Nieuwe Publieke Management op dienstverlenende organisaties. Van dit laatste boek is onlangs een Engelstalige bewerking verschenen in de Routledge Studies in Management, Organizations and Society, onder de titel The Public Services under Reconstruction. Client experiences, professional practices, managerial control (2009).

Titels

Excuses voor het ongemak (2006)
De vele gevolgen van klantgericht organiseren

 

Copyright © 1997 - 2017 Uitgeverij SWP BV
Algemene order-, en leveringsvoorwaarden.